altheriqonva, con domicilio social en Av la Constitución, 12, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web altheriqonva.com y nuestros servicios de gestión financiera.

Esta política de privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, así como con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Datos de identificación personal:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Dirección postal y datos de facturación
• Número de identificación fiscal (NIF/CIF) para empresas
• Información de la empresa (nombre comercial, sector, tamaño)

Datos financieros y comerciales:

• Información bancaria y de medios de pago
• Historial de transacciones y movimientos financieros
• Datos contables y de facturación
• Información sobre proveedores y clientes

Datos técnicos y de navegación: Recopilamos información sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Tipo de Datos	Base Legal	Descripción
Datos contractuales	Ejecución del contrato	Necesarios para la prestación de servicios contratados
Datos fiscales	Cumplimiento legal	Obligaciones tributarias y contables establecidas por ley
Datos de marketing	Consentimiento	Comunicaciones comerciales con consentimiento expreso
Datos analíticos	Interés legítimo	Mejora de servicios y experiencia del usuario

altheriqonva no vende ni comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios autorizados:

• Procesadores de pagos y entidades bancarias
• Servicios de almacenamiento en la nube (con servidores en la UE)
• Proveedores de servicios de análisis y estadísticas
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Autoridades y organismos oficiales:

• Hacienda Pública y autoridades fiscales españolas
• Autoridades judiciales cuando sea requerido por ley
• Organismos de supervisión financiera

Transferencias internacionales: Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos de protección adecuados como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Categoría de Datos	Período de Conservación	Justificación Legal
Datos contractuales	Duración del contrato + 6 años	Código de Comercio español
Datos fiscales y contables	6 años desde última operación	Ley General Tributaria
Datos de comunicaciones comerciales	Hasta revocación del consentimiento	Base: consentimiento del usuario
Datos de navegación (cookies)	12 meses máximo	Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información
Datos de soporte técnico	2 años desde resolución	Gestión eficiente del servicio

Criterios de conservación: Una vez cumplidos los períodos de conservación obligatorios, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que sea necesario mantenerlos para el cumplimiento de obligaciones legales o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

De acuerdo con la normativa europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Procedimiento para ejercer sus derechos:

1. Envíe una solicitud por escrito a privacidad@altheriqonva.com
2. Incluya una copia de su documento de identidad
3. Especifique claramente qué derecho desea ejercer
4. Recibirá respuesta en un plazo máximo de un mes

Derecho a presentar reclamación: Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de supervisión de su país de residencia.

altheriqonva implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de bases de datos con algoritmos AES-256
• Sistemas de firewall y detección de intrusos
• Respaldos automáticos y planes de recuperación de desastres
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos

Notificación de brechas: En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente.

Evaluaciones de impacto: Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos para los tratamientos que puedan suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.